Disfruta al máximo de tu nuevo instrumento
Todos los que hemos sido músicos sabemos la ilusión que nos hace el adquirir nuestro nuevo instrumento. En Sanganxa, donde 11 de las 12 personas que forman nuestra plantilla, somos músicos. Sabemos lo que significa este momento tan ilusionante y que tanto esfuerzo nos ha costado conseguir. Más todavía en la situación económica actual en la que cada céntimo importa.
Internet sin duda, es una de las principales fuentes a la que acuden muchos músicos para buscar información y encontrar precio. Pero a veces descuidan cosas muy importantes. Si la tienda en cuestión cuenta con el respaldo del fabricante. Si el servicio que pueden ofrecer en el momento de la venta. También el seguimiento de la misma en un futuro, ya que un instrumento esperamos que nos dure varios años y la rentabilidad del mismo se ha de evaluar en ese sentido también.
Así pues, muchos se deciden, por unos pocos euros, por empresas que no disponen de una infraestructura comercial adecuada que asegure el que esta compra, que tanto significa para los músicos, no se convierta en una auténtica pesadilla.
Cualquier músico que haya comprado varios instrumentos, sabe que no todos vienen perfectamente preparados para su uso inmediato. Los fabricantes, según la calidad de la que hablemos, intentan hacer llegar su producto en óptimas condiciones. Pero por diferentes causas (transporte, cambios de temperatura, fallo en el montaje, proceso de lacado, etc…) los instrumentos no llegan bien.
Es ahí cuando el músico, ve truncada esa ilusión. Al comprobar que no puede disfrutar de su inversión, llega la frustración. Ve como su nuevo instrumento, que tanto sacrificio le ha costado poder pagar, va pasando los días en talleres oficiales. Esto, causa más perplejidad si cabe cuando hablamos de instrumentos de gama alta. ¿te imaginas ir a comprar un Mercedes y que al meter la llave no arranque?
Con este artículo no pretendemos dar lecciones a nadie de cómo gastar su dinero. Simplemente nos gustaría poder haceros reflexionar unos instantes.
¿Cómo se consigue una compra 100% satisfactoria?
En Sanganxa, consciente de todo lo comentado anteriormente, intentamos ofrecer siempre precios competitivos. A veces son mejores y a veces peores que otras empresas. Pero siempre buscando la plena satisfacción del cliente. Creemos que nos es justo que se nos compare con empresas que ofrecen sólo precio,. Por eso queremos detallarte el funcionamiento, la filosofía de Sanganxa.
Nos tomamos la compra de tu instrumento como si fuera para nosotros mismos. De ahí que contemos con personal cualificado que conoce perfectamente el mercado actual. Saben lo que puede ofrecer cada marca que distribuimos, para poder asesorarte. Priman siempre tus necesidades como músico a las nuestras, meramente comerciales.
Todos los instrumentos que llegan a nuestra central son minuciosamente revisados,. Es interesante comentar que sólo trabajamos con marcas que previamente han pasado nuestros propios controles de calidad. Además, nos aseguran un mantenimiento adecuado y repuestos originales para sus productos.
Frecuentemente organizamos y participamos en cursos, master class, presentaciones de nuevos modelos para que conozcas lo último de las mejores marcas, y disponemos de uno de los mayores stocks de España en cuanto a instrumentos de viento se refiere. Una vez que has elegido tu instrumento, nuestros técnicos lo ajustan, engrasan, limpian y lo dejan en perfecto estado para un uso óptimo del mismo. Después, a parte de las garantías oficiales del fabricante, te ofrecemos 3 meses de garantía SANGANXA para problemas de desajustes.
Además, te ofrecemos nuestro nuevo servicio “100% SATISFACTION” , por el que si a los 7 días no estás convencido con tu compra (una vez has probado el instrumento en casa, en concierto o ante un profesor) te devolvemos el dinero o te lo cambiamos por otro diferente.
Por si todo esto fuera poco, al adquirir tu instrumento, te llevas de regalo nuestra TARJETA VIP, con la que consigues trato preferente y descuentos en la compra de accesorios y en posteriores reparaciones de tu instrumento en nuestro taller, que cuenta con técnicos especializados y de reconocido prestigio como son Oscar Egea (saxos, clarinetes, oboes y fagots); Raul Pérez (flautas) y Mario Felip e Iván Martínez (viento metal).
Esperamos que este artículo te haya ayudado a conocer un poco más nuestro sistema de trabajo, basado en la calidad y el servicio ante todo, y que ha sido reconocido y valorado por muchos clientes que en estos casi 7 años de existencia han hecho que el proyecto Sanganxa sea hoy una realidad, de músicos para músicos.
Ahora que ya nos conoces un poco más, te toca a ti valorar si merece la pena confiar tu ilusión a empresas que no pueden ofrecerte nada más que precio, a costa de no invertir en otras facetas, o valorar el esfuerzo que hacemos desde Sanganxa por conseguir tu compra 100% SATISFACTION.
Luismi Mateu
GERENTE DE SANGANXA MUSIC STORE S.L.